LA COOPÉRATIVE FUNÉRAIRE DE L’OUTAOUAIS (CFO) se distingue par son approche humaine et le respect des valeurs d’entraide et d’intégrité. La Coopérative dessert les familles à même ses 6 centres de services à Hull, Gatineau, Buckingham, Thurso et St-André-Avellin. Au service de la population depuis 1979, elle regroupe plus de 22 000 membres et un personnel de plus de 70 personnes.
Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte. Le Directeur Services aux familles relève du Directeur général. Il joue un rôle essentiel dans la gestion et l’accompagnement des familles lors de la préparation et de la coordination des services funéraires (cérémonies). En tant que membre de la direction, il ou elle est responsable de garantir un service de haute qualité, emphatique et personnalisé, dans le respect des valeurs de la Coopérative. Ce rôle inclut la gestion des processus opérationnels et l’amélioration continue des services, ainsi que la gestion des agents d'accueil, des conseillers en arrangements préalables, des conseillers aux familles, des directeurs de funérailles et leurs assistants, des célébrants, ainsi que des responsables attitrés aux divers pavillons.