Conseiller(ère) aux familles (Poste occasionnel)

La CFO désire recruter des personnes salariées occasionnelles pour un poste de conseiller(ère) aux familles.

La disponibilité minimale pour les horaires de travail est un minimum de deux (2) fins de semaine par mois (le samedi et le dimanche), deux (2) jours dans la semaine, les jours fériés et du remplacement de vacances. De plus, le(la) candidat(e) doit être disponible huit (8) semaines consécutives à temps plein pour la formation.

Le salaire horaire est de 19,23 $. Les personnes intéressées doivent soumettre leur candidature (curriculum vitae inclus) par écrit au 95 boul. Cité des Jeunes, Gatineau, QC, J8Y 6X3 ou par courriel à (cv@cfo.coop).

Sommaire des tâches à effectuer

 Sous l’autorité de la directrice adjointe, conseil aux familles, vous devez : 

  • Présenter à la famille du défunt les différents services funéraires disponibles, les façons de disposer du corps et les frais funéraires s’y rapportant. Utiliser un ordinateur pour rédiger le contrat ou la soumission.
  • Renseigner les survivants au sujet des prestations auxquelles ils peuvent être admissibles et sur les démarches à entreprendre pour le règlement de la succession.
  • Exiger le paiement conformément aux politiques de la CFO et en assurer le suivi.
  • Faire les arrangements prévus au contrat (i. e. paroisse, journaux, cimetière, fleuriste, traiteur, etc.).
  • Préparer la feuille de route relative à la direction des funérailles.
  • Accomplir toutes autres tâches connexes à son travail.

Exigences

  • Faire preuve d’empathie et de compassion, avoir de l’entregent et une bonne capacité d’écoute afin de bien identifier les besoins et attentes des familles.
  • Un diplôme d’études collégiales (DEC) ou l’équivalent.
  • Parler couramment le français et l’anglais et avoir une bonne capacité de rédaction dans ces deux langues.
  • Avoir des aptitudes pour la vente et faire preuve de débrouillardise.
  • Avoir une bonne résistance au stress et une grande capacité d’adaptation face aux changements.
  • Faire preuve de calme et de contrôle de soi lors de situations parfois difficiles avec les familles.
  • Avoir des aptitudes à travailler dans un environnement informatique.
  • Détenir un permis de conduire valide et posséder ou avoir accès à un véhicule automobile.
Classé dans : Coopérative funéraire de l'Outaouais Publié par : Coopérative funéraire de l'Outaouais Date : 21 janvier 2019